Զանգերի կենտրոնի մասնագետ

Աշխատանքային ժամերը՝ 11։00-20։00 և 19։00-02։00

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Պահանջվող որակավորումներ

• Բարձրագույն կրթություն
• Առնվազն մեկ տարվա աշխատանքային փորձ համապատասխան ոլորտում
• Համակարգչի իմացություն – MS Office (Word, Excel)
• Հայերենի և ռուսերենի գերազանց, նաև անգլերենի լավ իմացություն
• Բանավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ
• Լարված իրավիճակներում աշխատելու և արագ կողմնորոշվելու ունակություն

Աշխատանքային պարտականություններ

• Սպասարկել ընկերության մուտքային և ելքային զանգերը
• Սահմանել հաճախորդների խնդիրները և առաջարկել լուծման տարբերակներ, անհրաժեշտության դեպքում վերահասցեավորել համապատասխան բաժիններ
• Հետևել հաճախորդների կողմից ներակայացված խնդիրների լուծման ընթացքին
• Զանգերի միջոցով հաճախորդներին տեղեկացնել նոր ծառայությունների և առաջարկների մասին

Դիմելու կարգը

Խնդրում ենք ուղարկել ինքնակենսագրություն (CV) hr@idram.am էլ. հասցեին՝ «Առարկա» դաշտում (тема/subject) նշելով «Զանգերի կենտրոնի մասնագետ»:

 

Զանգերի կենտրոնի մասնագետ
Աշխատանքային ժամեր` 18։00-01։00, 19։00-02։00, 00։00-09։00 (գիշերային և երեկոյան հերթափոխեր)
Գտնվելու վայրը` Երևան

Պահանջվող որակավորումներ
 

• Բարձրագույն կրթություն,
• Առնվազն մեկ տարվա աշխատանքային փորձ համապատասխան ոլորտում,
• Համակարգչի իմացություն – MS Office (Word, Excel),
• Հայերենի և ռուսերենի գերազանց, նաև անգլերենի լավ իմացություն,
• Բանավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ,
• Լարված իրավիճակներում աշխատելու և արագ կողմնորոշվելու ունակություն:

Աշխատանքային պարտականություններ
 

• Սպասարկել ընկերության մուտքային և ելքային զանգերը,
• Սահմանել հաճախորդների խնդիրները և առաջարկել լուծման տարբերակներ, անհրաժեշտության դեպքում վերահասցեավորել համապատասխան բաժիններ,
• Հետևել հաճախորդների կողմից ներակայացված խնդիրների լուծման ընթացքին,
• Զանգերի միջոցով հաճախորդներին տեղեկացնել նոր ծառայությունների և առաջարկների մասին:

Դիմելու կարգը.
Խնդրում ենք ուղարկել ինքնակենսագրություն (CV) hr@idram.am էլ. հասցեին՝ «Առարկա» դաշտում (тема/subject) նշելով «Զանգերի կենտրոնի մասնագետ»: